Jenis - Jenis Keputusan Organisasi

ada beberapa jenis keputusan yang digunakan dalam setiap pemecahan masalah antara lain :

Definisi Keputusan menurut para ahli

1. Menurut James A.F Stoner

Keputusan adalah pemilihan diantara berbagai alternative definisi ini mengandung tiga pengertian yaitu : (1) ada pilihan atas dasar logika atau pertimbangan;(2) ada beberapa alternative yang harus dipilih salah satu yang terbaik ; dan (3) ada tujuan yang ingin dicapai dan keputusan itu makin mendekati pada tujuan tersebut

Jenis-jenis pengambilan keputusan

• o   pengambilan keputusan berdasarkan intuisi : keputusan yang diambil berdasarkan intuisi atau perasaan lebih bersifat subjektif yaitu mudah terkena sugesti pengaruh luar, dan factor kejiwaan lain
• o   pengambilan keputusan yang bersifat rasional , berkaitan dengan daya guna . masalah –masalah yang dihadapi merupakan masalah yang memerlukan pemecahan rasional keputusan yang dibuat berdasarkan pertimbangan rasional lebih bersifat objektif , dalam masyarakat keputusan yang rasional dapat diukur apabila kepuasan optimal masyarakat dapat terlaksana dalam batas batas nilai masyarakat yang diakui saat itu .
• o   pengambilan keputusan berdasarkan fakta , ada pendapat bahwa sebaiknya pengambilan keputusan itu didukung oleh sejumlah fakta yang memadai . sebenarnya istilah fakta itu perlu kita kaitkan dengan istilah data dan informasi . kumpulan fakta yang telah dikelompokan secara sistematis dinamakan data . sedangkan informasi adalah hasil pengolahan dari data , dengan demikian data harus diolah terlebih dahulu menjadi informasi yang akurat kemudian dijadikan sebagai pengambilan keputusan
• o   pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman , seringkali terjadi bahwa sebelum mengambil keputusan pimpinan meningat ingat apakah kasus seperti ini sebelumnya pernah terjadi . peringatan semacam itu biasanya ditelusuri melalui arsip arsip pengambilan keputusan semacam itu biasanya ditelusuri melalui arsip arsip pengambilan keputusan yang berupa dokumentasi pengalaman pengalaman masa lampau . jika ternyata permasalahan tersebut pernah teradi sebelumnya , maka pimpinan tinggal melihat apakah permasalahan tersebut sama atau tidaknya dengan situasi dan kondisi saat ini jika masih sama kita dapat menerapkan cara yang sebelumnya itu untuk mengatasi masalah yang timbul
• o   pengambilan keputusan berdasarkan wewenang , banyak keputusan yang diambil karena wewenang yang dimiliki . setiap orang yang menjadi pimpinan organisasi mempunyai tugas dan wewenang untuk mengambil keputusan dalam rangka menjalankan kegiatan demi tercapainya tujuan organisasi

Bentuk Bentuk / jenis keputusan

• o   keputusan terprogram , merupakan keputusan yang berulang yang ditentukan sebelumnya dalam keputusan ini prosedur dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami organisasi , keputusan terprogram memiliki struktur yang baik karena pada umumnya criteria suatu kinerja diukur sudah jelas , informasi mengenai kinerja saat ini tersedia dengan baik  contoh : aturan umum penetapan harga pada industry rumah makan dimana makanan akan diberi harga hingga 3 kali lipat dari direct cost
• o   keputusan tidak terprogram , keputusan ini belum ditetapkan sebelumnya dan pada keputusan tidak terprogram tidak ada prosedur baku yang dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan . keputusan ini dilakukan ketika organisasi menemui masalah yang belum pernah mereka alami sebelumnya , sehingga organisasi terdapat ketidakpastian apakah solusi yang diputuskan dapat menyelesaikan permasalahan tersebut